Cum să asculți și să te faci ascultat

Preț normal
35,00 lei
Preț de vânzare
35,00 lei
Preț normal
Fără stoc
Preț per produs
per 
Cod 9786064006523

Anunță-mă când reapare în stoc!

"Mă asculți, mă mai auzi?" De la interpelare la somare, această întrebare se ivește în nenumărate situații personale, familiale sau sociale. Deși suntem mari consumatori de informații și comunicare virtuală, tot mai des simțim că nu suntem ascultați, că nu suntem luați în seamă. În această carte, celebrul psihoterapeut francez Alain Braconnier pleacă de la o serie de exemple ce țin de educarea copiilor, de viața de cuplu sau de întâlnirile profesionale, pentru a ne arăta cum putem să învățăm să-i ascultăm pe ceilalți, dar și cum să ne găsim îndrăzneala și atitudinea potrivite pentru a ne face auziți. Cititorul se va putea iniția mai întâi în arta tăcerii receptive și atente, după care va afla cum să vorbească într-un mod asertiv și captivant, dar și cum să suscite empatia celuilalt și să găsească vorbele juste și clare, care pot să îl "atingă" pe conlocutor. Alain Braconnier este psihiatru, psihanalist francez şi consultant la Spitalul Universitar "Pitié-Salpêtrière" din Paris. Dintre cărţile sale, la Editura Trei au mai fost traduse: Optimismul inteligent, Cum să fii o mamă bună pentru fiul tău şi Cum să fii un tată bun pentru fiica ta. Cuprins Introducere Ne privește pe toți? Uman, prea uman O problemă actuală De unde se poate începe? O melodie din cinci note Beneficiile ascultării veritabile PRIMA PARTE: „Nu mă ascultă nimeni!“ CAPITOLUL 1: Părinți și copii:părinții lui Victor sunt epuizați CAPITOLUL 2: În cuplu: Manon descoperă necunoscutul din celălalt CAPITOLUL 3: La serviciu: Francis cere să‑i fie recunoscută munca CAPITOLUL 4: Adulții și părinții lor: Clémentine se întreabă dacă mamei îi pasă de ea PARTEA A DOUA: Cu cine am de‑a face? CAPITOLUL 5: Să știm cui ne adresăm Problemele interlocutorului Reperarea stărilor sale sufletești Să luăm în considerare sensibilitatea interlocutorului CAPITOLUL 6: Să înțelegem ce temeri și slăbiciuni avem Eșecurile precedente Punctul de vedere al celorlalți ne influențează Propriile idei a priori Mă va constrânge Interlocutorul este agresiv Cum să nu blocăm interlocutorii dificili CAPITOLUL 7: Semnale de reperat la interlocutor Vorbește mereu înainte să asculte Nu răspunde la întrebări Întrerupe constant Vorbește mult prea mult Îi este frică de contactul cu ceilalți O tot ține pe‑a lui Corpul vorbește în locul lui CAPITOLUL 8: De ce nu mă ascultă Cum să decodăm motivele pentru care nu ascultă O face voit sau fără să‑și dea seama? Vrea să aibă întotdeauna dreptate Deține „adevărul absolut“ Se gândește doar la el CAPITOLUL 9: Se face că mă ascultă Cum să‑i detectați pe cei care vă înșală Nu este deloc atent la ceea ce spun Încearcă să mă influențeze Vrea să mă manipuleze CAPITOLUL 10: Depășirea propriilor frici Îmi este frică să cer ceva O să‑l copleșesc cu problemele mele Tind să repet întruna aceleași lucruri Mi‑e teamă să nu transgresez un tabu Îmi e teamă să mă dezvălui Este prea deștept pentru mine CAPITOLUL 11: Cum să găsim interlocutorul potrivit Ca o „mamă suficient de bună“ Cele șapte comportamente ale bunului interlocutor Cele șapte atitudini specifice bunului interlocutor PARTEA A TREIA: O melodie din cinci note, pentru a ne face auziți CAPITOLUL 12: Decât s‑alergi, e mult mai bine să pleci la drum când se cuvine! Ce vreau să spun, cum vreau să spun Cum să ne pregătim ca să nu fim dezamăgiți Inventarierea motivațiilor și pregătirea argumentelor Emoțiile se transmit În ce stare de spirit să căutăm să fim ascultați? Dinamica exprimării emoțiilor Alegerea momentului potrivit Importanța contextului Prea mult „vacarm“! Chestiunea specifică a timpului Este de dorit propunerea unui „cadru“ Să apelăm la un terț pentru a ne face înțeleși Crearea unui „joc de rol“ Ascultarea de către un specialist CAPITOLUL 13: Decât să țipi e mult mai bine să vorbești fără teamă! Încrederea în propria persoană Să nu ne resemnăm Să nu‑l considerăm pe celălalt o amenințare Să nu ne fie teamă că suntem judecați Să fim autentici Să știm să căutăm beneficiile Să ne arătăm mulțumirea Să îndrăznim să ne exprimăm Să îndrăznim să întrerupem interlocutorul Să îndrăznim să cerem răbdare interlocutorului nerăbdător Să îndrăznim să exprimăm mesaje care sunt dificil de înțeles CAPITOLUL 14: Să căutăm spontaneitatea în discuție Fiecare gândește în felul său Importanța și rolul imaginarului Cum să recunoaștem intenția celuilalt Nu gândim cu aceeași viteză Să fim ascultați nu înseamnă că suntem înțeleși Să exprimăm franc ce așteptăm de la celălalt Susținere Clarificare Confruntare Înțelegere Cum să ne ascultăm pe noi înșine: „Deschideți bine urechile“ Arta ascultării Ascultarea pentru toți Să ascultăm ceea ce se spune Să ascultăm ceea ce gândește celălalt și cuvintele pe care le alege Să ascultăm ceea ce celălalt spune, dar nu crede Să ascultăm ceea ce spune celălalt, dar nu știe neapărat cum să spună Să ascultăm ceea ce nu se spune Să ascultăm ceea ce are celălalt de spus, dar nu spune prea clar Pentru o exprimare mai liberă Ascultarea virtuală din ziua de azi CAPITOLUL 15: Să ne exprimăm bine ca să fim convingători Limbajul este bogat și complex Să vorbim clar și simplu Să fim coerenți Să căutăm cuvintele potrivite Să găsim cuvintele care sensibilizează Să folosim metaforele De ce n‑am scrie sau desena? CAPITOLUL 16: Stârnirea interesului celuilalt „Seducția originară“ Căutarea empatiei Seducția bună PARTEA A PATRA: Mă simt bine pentru că sunt ascultat și înțeles CAPITOLUL 17: Beneficiile personale Să căpătăm mai multă încredere Vorbitul ne permite să convingem Ascultarea este eliberatoare Catharsisul Descoperirea puterii cuvintelor Încredințarea secretelor Ascultarea este terapeutică Atunci când vorbim despre suferința proprie Ascultarea de către profesioniștii din sănătate CAPITOLUL 18: Binefacerile comunicării veritabile Comunicarea dezvoltă autonomia Comunicarea creează legături noi Comunicarea atenuează problemele CAPITOLUL 19: Dacă suntem ascultați, ne ascultăm mai bine pe noi înșine O scurtă recapitulare Cinci principii generale Cum să fim ascultați, în zece lecții 1. Să ne punem cinci întrebări concrete 2. Cinci tactici pentru a ne face înțeleși 3. Să fim coerenți 4. Să ne descătușăm vorbirea 1 5. Indiciile care arată că un interlocutor ascultă, dar nu înțelege 6. Cele șapte comportamente ale bunului interlocutor 7. Cele șapte atitudini specifice bunului interlocutor 8. Să știm ce dorim 9. Să căutăm modul potrivit de comunicare 10. Să găsim „seducția bună“ pentru stârnirea interesului celuilalt Concluzie Mulțumiri De același autor, la editura Odile Jacob și la editura Trei