Politică de livrare

LIVRAREA ÎN ROMÂNIA

Prin curier rapid in Romania, livrarea se face in maxim 1-3 zile de la inregistrarea platii, pentru orice produs fizic din stocul CarteOrtodoxa.ro. Aceasta varianta de livrare este oferita in toate localitatile/commune/sate din Romania. Taxa de transport este de 20 de lei pentru comenzile mai mici de 150 de lei.

*Termenele de livrare pot suferi modificari atunci cand un produs este nou lansat, de sărbători sau în timpul campaniilor promoționale, datorita volumului mare de comenzi in timp scurt.

LIVRARE INTERNAȚIONALĂ

Trimitem și internațional, cu costul transportului suportat de cumpărător. Contactați telefonic sau prin e-mail colegii noștri pentru detaliile costului de livrare.

CUM SE REALIZEAZĂ O COMANDĂ?

*Nu este necesar să vă creați cont în site pentru a plasa o comandă.

1. Adăugați produsele dorite în coșul de cumpărături prin intermediul butonului „Adaugă în coș”.

2. După ce ați ales toate produsele dorite, trebuie să apăsați pe butonul „Coșul meu”. Acolo veți vedea un rezumat al comenzii. Costul transportului este calculat la final, însă acesta este fix, de 20 de lei la comenzile sub 150 de lei, și gratuit peste 150 lei, doar pentru comenzile ÎN ȚARĂ. Pentru comenzile internaționale veți fi contact de un coleg pentru a comunica costul transportului.

3. În pasul următor veți fi direcționat către o pagină unde trebuie să completați detaliile de livrare.

*Dacă doriți ca adresa de facturare să fie diferită de adresa de livrare, veți putea adăuga detaliile la ultimul pas („Plată”), selectând „Utilizați o adresă de facturare diferită”

4. După ce ați completat câmpurile, apăsați pe „Continuați cu expedierea”. Aici vor fi prezentate costurile de transport. Continuați către plată.

5. La pasul „Plată” veți putea selecta modalitatea de plată dorită și, dacă doriți, schimbarea adresei de facturare.


 POLITICA DE RETURNARE

Consumatorul, persoana fizica, are dreptul sa notifice in scris comerciantului, pe adresa de mail contact@carteortodoxa.ro, ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 30 zile lucratoare de la primirea produsului.

Renuntarea la cumparare in termen de 30 zile se poate aplica doar pentru comenzile livrate prin curier. Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit).

Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 14 zile de la solicitarea returului.